POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.maisonlumalys.fr (ci-après « le Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Maison LUMALYS
Micro-entreprise
Représentée par : Mathilde Rivière
Adresse : 24 rue de la motte 17490 Neuvicq-le-Château
Email : contact@maisonlumalys.com
Téléphone : 06 33 44 55 33
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du Site, Maison LUMALYS est susceptible de collecter les données suivantes :
a) Données fournies volontairement
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Toute information transmise via le formulaire de contact ou l’inscription à la newsletter
b) Données liées aux réservations
Les réservations de prestations (spa, massage, séjour) sont gérées via la plateforme Fresha. À ce titre, certaines données personnelles sont collectées directement par Fresha (identité, coordonnées, informations de paiement), conformément à leur propre politique de confidentialité.
Maison LUMALYS n’a accès qu’aux informations nécessaires à la gestion des réservations et des prestations.
c) Données de navigation
Lors de la navigation sur le Site, des données peuvent être collectées automatiquement :
Adresse IP
Type de navigateur
Pages consultées
Durée de navigation
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes via le formulaire de contact
Gérer les réservations et prestations via Fresha
Envoyer des informations ou newsletters (si consentement donné)
Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du Site
Assurer la sécurité du Site
Respecter les obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
Le consentement de l’utilisateur (formulaires, newsletter, cookies)
L’exécution d’un contrat (réservation de prestations)
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime de Maison LUMALYS (amélioration du Site, sécurité)
5. Cookies et outils de suivi
Le Site utilise des cookies et traceurs afin d’améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.
Cookies utilisés :
Cookies de mesure d’audience (Google Analytics)
Cookies fonctionnels liés au système de réservation Fresha
Cookies tiers (Google Maps, Meta / Facebook Pixel)
Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter, refuser ou personnaliser son consentement lors de sa première visite.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à :
Maison LUMALYS
Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site :
Fresha (réservations et paiements)
Google (Analytics, Maps)
Meta / Facebook (suivi publicitaire)
Hébergeur du site : o2switch – France
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
7. Transfert des données hors Union Européenne
Certains outils utilisés (Google, Meta, Fresha) peuvent entraîner un transfert de données hors de l’Union Européenne.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des mécanismes de protection reconnus par la réglementation européenne.
8. Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange
Données de réservation : durée légale liée aux obligations comptables
Données de navigation : 13 mois maximum
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée par email à : contact@maisonlumalys.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
10. Sécurité des données
Maison LUMALYS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
11. Modification de la politique de confidentialité
Maison LUMALYS se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation
Politique de confidentialité mis à jour le 01/01/2026
Contact
- 16b rue Jean-Mathieu, 16330 Montignac-Charente (La Boixe)
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